ВЫЗОВ НАСТРОЙЩИКА АТС
09.08.2016 1 628 0

История о том, как сайтфон помог повысить конверсию сайта и увеличить приток клиентов на 5-10%

У меня небольшая туристическая компания, и ни для кого не секрет, что конкуренция за клиента в нашей сфере сейчас сильно обострилась. Руководители турфирм уже не могут сидеть и подсчитывать прибыль, как раньше.

Приходится следить за новыми технологиями и быстро меняющейся обстановкой. Эпоха мобильных гаджетов диктует новые правила игры. Их необходимо распознать и применить как можно скорее. Надежный метод привлечь клиента – оказаться на первых местах в поисковой выдаче. Речь идет именно о первых двух-трех строчках, остальные элементарно не влезут на экран гаджета. Это удовольствие для сверхбогатых – чтобы проплатить первую строчку выдачи, нужно пятьдесят наших маркетинговых бюджетов. Тем не менее, следует учитывать, что большая часть клиентов смотрит сейчас туры и билеты с мобильных устройств. Мы уже давно оптимизировали сайт под мобильный браузер. Потом, сейчас все путешественники сидят на сайтах сравнения цен, и старые уловки вроде программ лояльности больше не работают. Единственная рабочая стратегия в современной ситуации – завладеть вниманием клиента и не дать ему ни минуты, чтобы отвлечься.

template_content (8)

Телефон – наш главный кормилец, и уже некоторое время назад я взял красивый номер 8-000. А потом я задумался о телефонии для сайта, то есть возможности позвонить прямо с нашей главной страницы. Эту услугу – сайтфон – предоставлял уже известный мне по красивым номерам провайдер YouMagic.Pro. Я был доволен сотрудничеством и снова к ним обратился.
Телефон для сайта, или сайтфон – простая и удобная программа, которая позволяет клиенту звонить прямо с интернет-страницы. Мы не можем ждать, пока клиент созреет для звонка с телефона, пусть даже бесплатного звонка. В ту же секунду, когда он решил к нам обратиться, он жмет на кнопку сайтфона и связывается с нами. Sip-звонок с сайта автоматически перенаправляется к нашим менеджерам. В конце концов, мы уже давно звоним друг другу по приложениям. Так почему наши клиенты должны пользоваться телефонным номером из прошлого века?

template_content_2 (6)

Выхлоп с сайтфона получился еще более заметным, чем от 8-800. Одно другое идеально дополняет. Клиент пошел, продажи выросли на 5-10 %, обходим уже многих конкурентов. Сейчас бывают такие недели, что до четверти клиентов звонят нам по сайтфону. Есть и другая тенденция – все больше и больше туристических фирм стараются подключить звонок с сайта на свои страницы. Уже скоро мне придется выдумывать что-то еще, чтобы выйти вперед. Но пока что это отличный инструмент, который дает реальные конкурентные преимущества.

Теги: #Отзывы клиентов