ВЫЗОВ НАСТРОЙЩИКА АТС
01.03.2017 891 0

Многоканальный номер – как не потерять ни одного клиента

С каждым годом все больше предпринимателей и бизнесменов делают выбор в пользу «красивых» контактных номеров для своей компании. Действительно, такие комбинации с повторяющимися цифрами или парами чисел – прекрасный способ помочь клиентам запомнить ваш номер. Однако такой телефон может сыграть злую шутку, если вы не готовы к увеличению количества обращений. Вам будут звонить гораздо чаще, но большинство клиентов будут слышать сигнал «занято», ведь обычный номер не приспособлен к обработке потока вызовов. Что же делать?

Многоканальный номер – виртуальный аналог привычного номера, позволяющий принимать до 100 звонков. Чтобы стать обладателем этого полезного инструмента достаточно подключить современную облачную АТС. На ее активацию и настройку уйдет всего пара минут, после чего вы сможете оценить все достоинства многоканального телефона.

4 причины подключить многоканальный номер:

1. Умная переадресация. Благодаря многоканальному номеру вы всегда будете на связи и сможете принимать звонки на свой красивый номер, находясь в офисе, дома или в отпуске. Он принимает все входящие вызовы и распределяет их в зависимости от выбранной схемы маршрутизации на мобильные и городские номера, указанные в базе.

2. Интерактивное меню. Многие считают, что для формирования и поддержания имиджа компании необходимо наличие представительного, солидного офиса. Виртуальный номер позволит сэкономить на этом пункте, ведь звонок на него создает впечатление у клиента, что он звонит именно в такой офис. С помощью интерактивного меню можно самостоятельно дозвониться до конкретного специалиста или подразделения, уточнить состояние заказа или получить другую интересующую информацию.

3. Виртуальный секретарь. Безусловно, каждый звонок важен для бизнеса, но принять их все, даже с помощью многоканального номера, просто невозможно. Однако, это не значит, что вы потеряете клиентов, с которыми не смогли побеседовать лично. Виртуальный секретарь, которого вы получаете с подключением такого номера, не заканчивает рабочий день, не ходит в отпуск и не болеет. Он готов обрабатывать поступающие заявки 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если никто не отвечает на звонок, он предложит абоненту оставить голосовое сообщение и свой номер, на который позже смогут перезвонить сотрудники.

4. Сохранение привычного номера. Аренда офиса – очень удобное, но довольно ненадежное решение. Что делать, если вы вынуждены переехать по новому адресу? Неужели придется заново собирать клиентскую базу и раскручивать новый номер? С виртуальным номером таких проблем не возникает. Он не привязан к конкретному адресу и после переезда всего лишь понадобится подключиться к глобальной сети и продолжить принимать вызовы на знакомый номер. Заказчики даже не поймут, что ваша фирма сменила свой адрес.

Теги: #Без рубрики