ВЫЗОВ НАСТРОЙЩИКА АТС
04.07.2017 85 0

Модернизация отдела продаж

Как много времени теряют ваши сотрудники, выполняя мелкую рутинную работу? Как это сказывается на продажах? Ответить можно предельно коротко – эта работа занимает время, отнимает силы, и вносит сумятицу. Чтобы менеджеры работали наилучшим образом, нужна модернизация отдела.

Как снизить процент продаж

Если вы хотите «убить» показатели, то заставляйте сотрудников вручную заполнять таблицы, самостоятельно узнавать источники, из которых пришел звонок и в процессе теряйте данные о клиентах. Не фиксируйте вызовы, и не ведите статистику.

Все это грозит некорректной обработкой звонков, отсутствием мотивации у сотрудников и вечным «завалом» запутанных дел. Чтобы не допустить подобной ситуации, необходимо подключать к процессу новые эффективные инструменты интернет телефонии.

Виртуальная АТС

Снабдить отдел современными инструментами телефонии поможет виртуальная АТС. Она работает при стабильном подключении к интернету. Из этого исходит одно из главных преимуществ этого типа связи – отсутствие привязки к конкретному месту, и как следствие, серьезная мобильность.

Масштабирование с таким способом организации происходит в кратчайшие сроки, и без серьезных дополнительных затрат. Ведение статистики позволяет анализировать деятельность компании и эффективность каждого отдельного продавца.

Ряд сервисов виртуальной станции позволяет всегда быть доступными для клиентов. Недопустимость наличия пропущенных звонков диктует компаниям это условие. Продуманная переадресация или многоканальный телефон обеспечат постоянную доступность.

IP телефония может интегрироваться с CRM (клиентской базой). При поступающем вызове, оператору на экран выводится личная карточка клиента, в которой присутствует разного рода информация. Например, фамилия, имя и детали прежних договоренностей (если человек обращается не в первый раз).

Теги: #Без рубрики