ВЫЗОВ НАСТРОЙЩИКА АТС
07.07.2017 833 0

Освободите время для других важных дел

Когда вы только начинаете вести свою компанию на рынок, вы работаете 24 часа с клиентами. Ваш колл-центр не успевает справиться с потоком входящих. Особенно, если ваш продукт действительно хорош и уникален. Все остальные бизнес-процессы остаются без должного внимания. В итоге, такое положение дел плохо сказывается на всей компании. Для того, чтобы решить данную проблему, необходимо обратить внимание на современные технологии.

Когда вы только начинаете вести свою компанию на рынок, вы работаете 24 часа с клиентами. Ваш колл-центр не успевает справиться с потоком входящих. Особенно, если ваш продукт действительно хорош и уникален. Все остальные бизнес-процессы остаются без должного внимания. В итоге, такое положение дел плохо сказывается на всей компании. Для того, чтобы решить данную проблему, необходимо обратить внимание на современные технологии.

Так, номер 8 800 разгрузит вас и ваш колл-центр, автоматизирует процесс общения, а входящих станет еще больше. Как это работает?

Прямой городской номер позволяет создавать неограниченное количество каналов, по которым ваши потенциальные клиенты смогут дозвониться. Им больше не придется слышать короткие гудки и томиться в ожидании ответа. Все входящие автоматически переадресовываются на свободных операторов, поэтому каждый звонящий получит всю необходимую информацию. А это, в свою очередь, значительно поднимает лояльность и выстраивает позитивный имидж в глазах не только клиентов, но и партнеров.

Кроме этого, вы сможете вести запись разговоров, чтобы точнее понимать, в каких вопросах ваши операторы наименее компетентны. Это необходимо для того, чтобы вы организовали эффективные образовательные мероприятия для них. А также вы сможете быстро решать конфликтные ситуации, которые обычно занимают много времени.

Если вы давно не брали отпуск, даже на пару дней, вам следует это сделать. Вы не уйдете полностью от дел на это время, но сможете посетить другую страну, оставаясь на связи для своих сотрудников и приоритетных клиентов. Вам лишь нужно иметь ноутбук или смартфон и подключение к интернету. Это важная составляющая прямого номера. Даже далеко от офиса вы будете в курсе всего, что происходит в компании в ваше отсутствие.

Теги: #Без рубрики