ВЫЗОВ НАСТРОЙЩИКА АТС
29.06.2016 1 843 2

Обратный звонок с сайта- быстрый способ повысить продажи

Повышение конверсии сайта и продаж через интернет – цель любого бизнеса. YouMagic.Pro анонсирует сервис callback – инструмент превращения посетителей сайта в клиентов.

В самое ближайшее время в личный кабинет пользователя и на сайт YouMagic.Pro будет добавлен новый инструмент – callback. Сейчас сервис проходит финальное тестирование. В этой статье мы расскажем о возможностях и преимуществах установки «обратного звонка» на ваш сайт.

Какие проблемы коммерческого сайта решает callback?

SEO-оптимизация и контекстная реклама позволяют привлечь на сайт посетителей, потенциально заинтересованных в предлагаемых товарах и услугах. Однако посетитель не всегда становится клиентом, а показ страницы не обязательно означает заказ обратного звонка с сайта и продажу товара или услуги.

Процентное соотношение количества посетителей страницы к числу тех, кто оставил заявку или позвонил менеджеру, называется конверсией.

Предположим, за день страницу посетило 100 человек, а заявку оставили 15 из них. Конверсия страницы за этот день равна 15%. Чем длиннее период сбора статистики, тем точнее данные по конверсии страницы.

Конверсия сайта зависит от следующих факторов:

  • Уникальность торгового предложения;
  • Качество и информативность контента на странице;
  • Цена товара/услуги в сравнении с конкурентами;
  • Удобная навигация по сайту;
  • Возможность и качество связи с представителем компании.

Последний пункт наиболее важен, поскольку личное общение с клиентом является одним из самых мощных инструментов продаж. Талантливый менеджер убеждает клиента совершить покупку, даже если предложение не уникально, а цена товара выше, чем у конкурентов.

template_content

Однако для этого необходимо, чтобы посетитель захотел общаться с менеджером. Вот здесь и приходит на помощь услуга «обратный звонок», или callback.

Callback – виджет, размещаемый владельцем сайта на странице. Позволяет посетителю бесплатно заказать обратный звонок с сайта на указанный им номер телефона. По факту получения заявки система callback автоматически дозванивается до свободного менеджера. Как только менеджер снимает трубку, происходит соединение с клиентом.

Как работает callback?

На основании поведения посетителя система решает, в какой именно момент показать виджет. Сценарий показа настраивается владельцем сайта и учитывает ряд параметров.

Например, виджет может показываться в следующих случаях:

  • Посетитель находится на сайте более 30 секунд;
  • После просмотра 3 страниц;
  • При бездействии на сайте более 10 секунд;
  • При прокручивании скролла на 2 экрана;
  • При переходе по ссылке с другого ресурса.

Также задаются ограничения. Например, виджет показывается только:

  • Посетителям, перешедшим по ссылке с социальной сети ВКонтакте;
  • Жителям Самары и самарской области;
  • Пользователям мобильных устройств;
  • Новым посетителям, пришедшим на сайт впервые.

Как только посетитель выполняет одно из условий показа виджета, появляется всплывающее окно с предложением оставить заявку на обратный звонок.

Например:

«Укажите номер и мы свяжемся с вами в течение 30 секунд».

Призыв можно усилить обратным секундомером и дополнительным «безотказным» предложением.

Например:

  • «Если мы не успеем позвонить вам за 50 секунд, вы получите 1 любую услугу бесплатно»
  • «Закажите обратный звонок сейчас и получите скидку 30%»

template_content_2

Таким образом, клиент вовлекается в диалог с менеджером, задачей которого является продать товар или услугу.

Подводим итоги:

Для превращения посетителей сайта в клиентов необходимы определенные инструменты. Один из самых эффективных инструментов повышения конверсии — система обратного звонка с сайта callback.

Вовлечение клиента в игру «успеют/не успеют перезвонить» является мощным маркетинговым методом. Бесплатная для клиента услуга мгновенной обратной связи становится убедительным доводом в пользу выбора товаров или услуг «здесь и сейчас».

Согласно статистике, внедрение виджета callback в среднем на 30% увеличивает количество откликов посетителей сайта. При правильном построении диалога менеджером все эти посетители вашего сайта становятся покупателями.

Попробуйте callback бесплатно!

Для абонентов YouMagic.Pro, сделавших предзаказ виджета callback сейчас, установка и использование нового инструмента будут бесплатными в течение месяца с момента релиза. Для предзаказа достаточно отправить заявку на hotsales@mtt.ru, указав в теме письма «Предзаказ callback». Спешите, релиз сервиса может состояться уже в следующем месяце.

Теги: #Идеи для бизнеса
  • Vladimir Torubarov

    Добрый день! Какова будет стоимость данного сервиса в дальнейшем?
    Спасибо!

    • youmagic.pro

      Создавая новую услугу, мы стараемся сделать его наиболее выгодным для вас. Это будет одно из самых интересных предложений на рынке.