ВЫЗОВ НАСТРОЙЩИКА АТС
17.01.2017 543 0

Полезные сервисы для компаний, работающих с фрилансерами

В нашем исследовании вы узнаете, как контролировать удаленных сотрудников

В 1967 году завод Hewlett-Packard в Германии решил изменить формат своей работы. Руководство ввело новую политику, согласно которой работники могли приходить в любое время с 6.30 до 9.30. К 1972 году такой формат получил название гибкого графика работы.

Сегодня гибкий график стал очень популярным, и это понятие включает не только упрощенное офисное расписание, но и работу дома.

73ff74fdce97d1eeef722833884628e4 (1)

 

Этот метод позволяет компании привлечь талантливых специалистов, которым комфортно работать вне офиса и не тратить на дорогу 2-3-4 часа в день. Для таких сотрудников не нужны ни рабочие места, ни дорогое оборудование, ни оплата соцпакета. Плюсы влекут за собой и ряд минусов. Так, перед руководством компании встают следующие вопросы:

  • Как проконтролировать соблюдение всех дедлайнов?
  • Как организовать совместную работу, если сотрудники не находятся в одном офисе?
  • Как убедиться, что сотрудники действительно работают в указанное время? (этот пункт не так важен для обычных сотрудников, но он актуален для работников клиентского сервиса).

Мы рассмотрим четыре типа сервисов, которые помогут руководителям и HR-отделам успешно организовывать работу сотрудников с гибким графиком.

  • Сервисы управления проектами

Исследования раз за разом доказывают, что удаленные сотрудники работают продуктивнее своих офисных  коллег, однако примерно половина руководителей все равно хотят контролировать подчиненных, имея возможность в любой момент заглянуть в их монитор.

В последние годы появились облачные программы по управлению проектами, которые позволяют надежно контролировать занятость сотрудника. Например, в таких системах руководители могут назначать задачи и устанавливать приоритет и сроки их выполнения. Когда сотрудник завершил задачу, он  отмечает задание как сделанное. Если задача не выполнена в срок, руководителю отправляется автоматическое уведомление, чтобы он связался с сотрудником и выяснил причину задержки. Примеры таких программ – MAS Project, Wrike, ActiveCollab и Bitrix.

3

  • Сервисы учета рабочего времени

Помимо сервисов управления проектами, в последнее время растет популярность программ для учета рабочего времени. Они позволяют максимально достоверно определять время начала и конца работы, и отправляют уведомления руководству в случае отклонения от расписания.

Облачные системы позволяют сотрудникам, работающим вне офиса,  отмечать начало и конец рабочего дня с телефона или компьютера. Некоторые из них даже используют GPS- координаты, чтобы определить, где отметился работник. Наконец, такие программы могут отправлять автоматические скриншоты руководителю, а он, в свою очередь, будет уверен в том, что сотрудник не листает Facebook в рабочее время. Примеры программ: «ОфисМЕТРИКА», StaffCop Enterprise, Workly и Motivate Clock.

4

  • Сервис детализации телефонных звонков

Услуга детализации звонков пригодится для компаний, которые хотели бы контролировать сотрудников, работающих на телефоне удаленно. Сервис входит в стандартный пакет виртуальной АТС, которую предоставляют такие современные провайдеры облачных коммуникаций.

Для работы не потребуется даже покупать телефонный аппарат – полноценные виртуальные номера работают с любого планшета, смартфона или ноутбука. Руководитель всегда сможет просмотреть подробную детализацию последних звонков в «личном кабинете» и проверить, сколько временем сотрудник уделил рабочим переговорам.

5

  • Сервисы для расчета заработной платы

Отслеживать рабочие часы при гибком графике – это одна задача, а расчет заработной платы – совсем другая. Для этого существую специальные системы, рассчитывающие вознаграждение в зависимости от отработанных часов или выполненного объема работы.

Такая система может автоматически рассчитывать вознаграждение в нестандартных ситуациях, когда сотрудник работает разное число часов в разные дни. Подобные программы также обеспечивают прозрачность выплат: на электронную почту высылается детализированный отчет, в котором расписаны оклад, бонусы, переработки, налоги и так далее. Примеры сервисов – «Моё дело», UpJobs, «Эврика» и «Контур».

6

Заключение

Работа вне офиса – тренд, который родился в 70-х и достиг расцвета в наше время. Сегодня все больше и больше компаний отказываются от старых схем, разрешая сотрудникам работать дистанционно. Такой метод повышает производительность труда и  имеет множество других выгод, включая финансовые. А его возможные минусы помогают нейтрализовать современные программы.

—  Системы управления проектами позволяют выполнять работу точно в срок.

— Сервисы учета рабочего времени  дают возможность контролировать удаленный компьютер сотрудника.

— Виртуальные  АТС, позволяющие посмотреть подробную детализацию звонков, идеально подходят для удаленных сотрудников, работающих на телефоне.

— Программы по расчету заработной платы позволяют оценивать удаленного сотрудника по объему затраченных усилий. А также предоставляют детальный отчет, в котором расписаны все выплаты и вычеты.

 

 

Теги: #Личная эффективность