ВЫЗОВ НАСТРОЙЩИКА АТС
13.05.2015 748 0

Лидогенерация: 25 практических советов

Лидогенерация – эффективный способ увеличить число потенциальных клиентов. Мы подготовили 25 практических советов по превращению потенциального клиента в реального.

Лидогенерация – эффективный способ увеличить число потенциальных клиентов, готовых ознакомиться с вашим продуктом,  а впоследствии и число сделок. Часто основным инструментом продаж является бизнес-сайт компании. Следовательно, встаёт задача привлечь к этому ресурсу внимание целевой аудитории, на которую рассчитан продукт. Предлагаем вам несколько простых советов по превращению потенциального клиента в клиента реального. Они актуальны как для b2c, так и для b2b сегментов рынка.

лидогенерация

  1. Содержание – приоритет. Сайт должен не просто знакомить потенциального клиента с названием вашей компании и контактными данными, но и предлагать его вниманию интересную, актуальную информацию.
  2. Не экономьте на форме. Готовясь к личной встрече с клиентом, вы тщательно обдумываете, каким должен быть ваш внешний вид, чтобы произвести благоприятное впечатление. Так же дело обстоит и с сайтом. Дизайн и удобный интерфейс – первое, на что обратит внимание гость. Попытка свести к минимуму траты на создание и поддержание работы сайта чревата потерей значительного числа лидов.
  3. Что хочет найти на сайте гость? Всерьёз задумайтесь над этим, подбирая контент. Оптимальное решение – непрерывный мониторинг отрасли в поиске самых актуальных проблем и вопросов, а также ответов на них. Чем полезней будет предлагаемая информация, тем чаще на ваш сайт будут заглядывать потенциальные клиенты.
  4. Дайте людям возможность высказать своё мнение. Действующий форум на самом сайте, тематические группы в соцсетях, опросы, проводимые среди постоянных клиентов и пр. не только напомнят им о вашей компании, но и помогут вам узнать о недостатках продукта, устранить их вовремя.
  5. Ссылка на ваш сайт должна указываться как можно чаще. Социальные сети, ресурсы для общения с коллегами, форумы – не упускайте ни одной возможности поделиться ссылкой.
  6. Отличным инструментом продвижения станет блог, насыщенный полезной информацией.
  7. Помните о SEO, чтобы ссылка на ваш сайт всплывала в результатах поиска в числе первых. Если сфера вашей деятельности узкоспециализированна, грамотный подход к этому вопросу позволит оставаться в верхних строчках поиска, не тратя на это деньги.
  8. Сделайте геопривязку своего офиса. Несколько снимков внутри и снаружи здания, геокодировка этих фотографий, и вот уже ваша компания гораздо чаще появляется в результатах поиска по географически уточнённым запросам.
  9. Контакты должны быть на виду. Полная информация пусть разместится в разделе «Контакты» или «Как с нами связаться», но основной номер и e-mail укажите в верхней части главной страницы.
  10. Мобильная версия сайта должна быть функциональной, адаптивной, быстрой. Доля трафика с мобильных телефонов и планшетов увеличивается день ото дня. Дайте потенциальному клиенту возможность полноценно использовать ваш ресурс. Не перегружайте страницы объёмными изображениями, спецэффектами и пр. – велика вероятность, что лид просто не станет дожидаться окончания загрузки. Номер контактного телефона напишите в коде, тогда для установки связи посетителю достаточно будет лишь нажать кнопку вызова.
  11. Убедитесь, что ваш интерфейс действительно прост. Главные требования – найти нужную информацию должно быть легко, цепочка перемещений должна отслеживаться (в идеале – отражаться на странице), все заявленные возможности и материалы должны быть доступны.
  12. Каждому продукту – своя landing page. Проанализируйте продающие страницы успешных компаний вашей сферы деятельности, разрабатывая собственный вариант. Лэндинг должен быть ярким, информативным, предлагать эффективное решение актуальной проблемы.
  13. Располагаете триал/демо-версией продукта или услуги? Предложите её всем потенциальным клиентам в обмен на их контактные данные. Скажем, высылайте электронной почтой.
  14. Директ-маркетинг не должен превращаться в рекламную рассылку. Пусть сообщения для подписавшихся на вас клиентов содержат приглашения посетить сайт с целью получить актуальную информацию (наиболее эффективна грамотная и интересная рецензия на тот или иной пост, сформулированная максимально коротко). Чем чаще лид будет заходить на сайт, тем скорей он примет окончательное решение воспользоваться вашим предложением.
  15. Оформление подписки должно отнимать у клиента как можно меньше времени. Чётко определитесь, какая информация является необходимой для решения маркетинговых задач, а без какой можно обойтись. Если процесс регистрации займёт полминуты, а не десять, посетитель сайта укажет свои контактные данные гораздо охотней.
  16. Убедитесь, что найти форму регистрации можно быстро. В идеале – разместите сквозной блок в сайдбаре.
  17. Говорите о клиенте, а не о себе. У посетителя сайта должно сложиться впечатление, что вся деятельность вашей компании направлена исключительно на улучшение условий его жизни или повышение эффективности работы. Форму и стиль общения выбирайте согласно целевой аудитории вашего сайта.
  18. Предлагайте готовое решение проблемы. Обозначив актуальный для лида вопрос, дайте ответ на него с помощью использования вашего продукта. Наглядно демонстрируйте результаты его применения.
  19. Конверсия — в центре внимания. Тщательно анализируйте трафик, благодаря этому вы сможете выявить на самом деле эффективные способы продвижения и предпочтений вашей ЦА.
  20. Опросы клиентов и тестирование продукта рассматривайте как источник повышения его конкурентоспособности. Малейшие недочёты должны немедленно исправляться.
  21. Отправляя клиенту ссылку, убедитесь, что он попадёт именно на ту страницу, которая заявлена в анонсе. Не вынуждайте его отыскивать нужную информацию на сайте самостоятельно.
  22. UTM-метки и URL-адреса помогут выяснить, какие из страниц действительно продающие.
  23. Стремитесь как можно дольше удержать клиента на сайте. Дополните информацию аудио- и видеоконтентом, не забывайте о related post. Миниатюры страниц должны быть заманчивыми, а заголовки – яркими и запоминающимися. В этом случае лид проведёт на вашем сайте куда больше времени, чем планировал, и вероятность заключения сделки возрастёт.
  24. Предлагаемый посетителю сайта контент должен формироваться в соответствии с тем, на каком этапе общения с ним вы находитесь. Если задача – осознать потребность в продукте, его вниманию можно предложить исследования, кейсы и пр. На этапе поиска информации – e-mail рассылка и занимательные факты. Когда речь идёт уже о принятии решения и выборе среди аналогов, стоит предложить демо-версию, консультацию специалиста, вебинар.
  25. Отзывы клиентов, попробовавших продукт в деле, станут лучшей рекомендацией для будущих клиентов. Не забывайте дублировать положительные отзывы на всех связанных с вашей компанией ресурсах.

советы по лидогенерации

Теги: #Лидогенерация