ВЫЗОВ НАСТРОЙЩИКА АТС
02.07.2015 1 908 0

Партизанский маркетинг в интернете

Реклама не может стоять на месте. Она вынуждена постоянно совершенствоваться, поскольку обладает парадоксальным свойством: чем больше усилий прикладывается в одном направлении, тем оно менее эффективно.

Одним из таких необходимых новшеств стал «партизанский маркетинг».

Содержание

Что такое партизанский маркетинг

Под необычным названием «партизанский маркетинг» скрывается солидный комплекс специфических ходов рекламы и продвижения, не требующих больших затрат и одновременно приносящих масштабный и очень быстрый эффект. Впрочем, это определение нельзя считать наверняка соответствующим сути метода, как и любое другое. Даже его автор – Джей Левинсон, издавший о «ПМ» книгу еще в далеком в 1984 году, не смог дать однозначного объяснения понятию, выдуманному им самим.

Многие специалисты трактуют его по-своему, но наверняка определить, что же это такое, можно, опираясь на определенный набор показателей, характерных для этого вида PR:

  • Более чем скромный бюджет – основное правило и фактически первопричина появления партизанского маркетинга, как отдельного явления. Как правило, к его методам прибегают представители малого бизнеса, которые по понятным причинам не в состоянии оплатить крупные акции для быстрой раскрутки. Но в последнее время, когда ПМ распространился по всему миру и приобрел, наконец, заслуженное уважение, им не гнушаются даже транснациональные корпорации, такие как McDonald’s, Adidas, etc.
  • Креативность – залог успешной акции; как правило, методы партизанского маркетинга объединяют в себе все то, что отвергается стандартными рекламными агентствами, как слишком эпатажное. Именно шоковое воздействие часто становится «ключом» к успеху.
  • Также не менее важно помнить, что дважды клиент не «клюнет» на одну приманку. Каждая акция совершенно уникальна – в этом и лежит весь потенциал способа.

Исходя из этих трех критериев, ответ на вопрос, что же это такое, становится более ясным; по сути, сами позиции – и есть ответ. Из этого вытекают следующие задачи, которые ставит перед собой данный вид промоушна:

  • Достижение максимального эффекта при минимальных вложениях.
  • Поиск доступного канала подачи на срок проведения акции.
  • Повышение эффективности в целом, учитывая возможные негативные последствия ПМ.
  • Оказание влияния на потребителей в целом и создать свежий имидж.
  • Ключевое воздействие на целевую аудиторию, как логическое завершение маркет-цепочки.

Разумеется, иногда, даже часто, некоторые из критериев, определяющих «партизанскость» кампании, могут выходить за рамки аутентичного кредо. Например, траты на некоторые проекты могут существенно превышать тот лимит, который можно было бы назвать бюджетным.

партизанский маркетинг в интернете

Живые легенды 

Чтобы лучше понять, о чем идет речь, проще всего посмотреть на уже действующие примеры из прошлого. Речь здесь идет не о brand legend, вроде трактирных потасовок купца Шустова или «кланяющейся» королям бутылки J.P. Chenet. Разумеется, смекалистые торговцы жили всегда, но прародителем современных методов ПМ все же принято считать Ф. Барнума. Этот эксцентричный гений рекламы в конце XIX века придумал следующую схему: наемный работник должен был взять пять кирпичей, положить три из них на относительно небольшом расстоянии друг от друга у разных зданий, а один – перед входом в музей, принадлежащий тому самому Барнуму. Пятый он должен был носить в руках, обходя по кругу все кирпичи, и поравнявшись с одним, заменять его тем, что был в руках, продолжая обход и повторяя процедуру с каждым кирпичом, пока не приблизится к музею. Когда кольцо замыкалось, человек с кирпичом должен был войти в музей, обойти все залы и повторить цикл на улице. Такое чудачество привлекло внимание толпы, и уже в первый день музей был переполнен.

Вся акция обошлась Барнуму примерно в $10 – по полтора за рабочий день наемника. Но продажа билетов не была единственной целью этого гения. Несколько подобных выходок снискали Барнуму такую популярность в США, что даже после  смерти продажи его автобиографии били все рекорды.

Современность – старые цели, новые методы

Со времен Барнума утекло немало воды, но его дело живет и процветает. Его последователи, вдохновленные примером, породили немало примеров партизанской рекламы, которую без тени сомнения можно назвать легендарной:

  • Нет, наверное, человека, который не слышал бы о Стиве Джобсе и гиганте Apple. Сегодня существует не просто фан-клуб, но целая культура этого бренда, некоторыми даже приравниваемая к религии. А началось все с того, что Apple в 1984 году подарила каждой калифорнийской школе по «Макинтошу» (к слову, тем самым положив начало эпохе компьютерных классов) и льготные условия для приобретения последующих. Разумеется, это обошлось недешево, но взамен корпорация получила восхищенных школьников, которые сегодня и составляют «яблочное поколение», скупающее все гаджеты с заветным логотипом. Какими бы ни были затраты, они оправдали себя на миллионы процентов – ВВП компании в 2014 году составил более $700 млрд., что превысило ВВП даже «экономического чуда» Сингапура ($453 млрд.) и «нефтяных шейхов» ОАЭ (~ $600 млрд.) (по данным МВФ).
  • В 2002 году вышла сверхпопулярная в свое время игра Turok. Сюжет и геймплей ее были, мягко говоря, незамысловаты, но компания-разработчик Acclaim Entertainment (ранее создавшая Mortal Kombat, Re-volt и NBA Jam) поставила рекламному отделу жесткое условие: при мизерном бюджете (₤ 5000) необходимо было сотворить хит. Что и сделали рекламщики, запустив акцию, согласно которой пятерым претендентам, официально сменившим свое имя на «Turok» полагались 500 фунтов и полный игровой комплект. Желающих было больше 13 тысяч, а резонанс вывел игру в международный топ – и это при том, что бюджет был израсходован не полностью.
  • Ванкуверская компания 3М в 2005 году провела нашумевший эксперимент: из пуленепробиваемого стекла сделали прозрачный лайтбокс, установленный на автобусной остановке, внутри которого поместили $3 млн. Рядом положили кувалду и повесили объявление «Разобьешь – забирай». Разумеется, неподалеку дежурил охранник – на случай, если смекалистые канадцы решат увезти три миллиона вместе с остановкой. В первые же дни проект собрал вокруг себя столь многочисленную толпу, что пришлось ограничить движение транспорта. Надо ли говорить, что деньги никто не получил, поскольку разбить стекло не удалось… Зато на этом хорошо заработала 3М, которая на весь мир продемонстрировала качество своей продукции, попутно запустив «вирусную» рекламу – партизанский маркетинг в Интернете. Общие затраты составили «аж» $6000, включая стоимость аренды рекламной площади и охрану.

«А у нас, простых смертных…»

Узнав об успехе крупных компаний, не стоит отчаиваться – партизанский маркетинг, который подразумевает дешевизну и универсальность, можно применять всем – от парикмахеров-индивидуалов до логистических компаний со штатом в 10 человек. Главное здесь – фантазия, а методов предостаточно. Живых примеров «минимал-ПМ» существует даже больше, чем легенд о нем:

  • Флэшмобы или массовые акции по розыгрышам, эпатированию или всему вышеперечисленному одновременно – отличный инструмент. Так, в 2013 году в ТЦ «Sky Mall» (Киев) Beeline провел масштабный флэшмоб под заголовком «Поставь мир на паузу», приуроченный к запуску в регионе услуги «Билайн ТВ». Практически все, находившиеся в тот день в ТЦ, были «утками» с заранее подготовленной ролью. В назначенное время все замерли… Остановились эскалаторы, перестала журчать вода в фонтанах, и даже на стакане, «слетающем» с подноса «споткнувшегося» официанта, был приклеен тщательно проработанный пластиковый макет выплескивающейся воды. Представьте себе удивление тех, кто оказался там не в качестве актера, а также то, сколькие люди после узнали после этого об акции.
  • Граффити – пожалуй, самое популярное «оружие» «партизан». Все, начиная от рекламы концертов и кончая нововведениями в меню ресторана, может быть запечатлено на стенах и дорогах. Это не слишком законно, но правильно подобранный рисунок может принести прибыль на несколько порядков большую, чем придется заплатить штрафных.
  • Предприимчивый чернокожий паренек Joseph Gasmy из Майами, которого постоянно «прессовали» за длинный ирокез и нежелание найти нормальную работу девушка и родственники, решил размещать на этом самом ирокезе рекламу с помощью простого граффити-баллончика. Спустя пару лет он среди его клиентов, которыми сперва были мелкие лавочники его района, появились Platinum Tax Group, телеканал A5, NBA и даже Google. Парень и по сей день не работает, но его доход наверняка превышает зарплату любого из тех, кто прежде упрекал его.
  • Mr. Proper обновил всего одну полосу на «зебре»-переходе, визуально сделав ее белоснежной. Рядом был нарисован маскот компании – одноименный Мистер. Так флакончик краски ценой около $12, пусть и не долгосрочно, но увеличил продажи по всему миру в несколько раз, принеся миллионы создателям.

Универсальный подход

Но каким бы изобретательным ни был ум креативщика, на первом месте в ПМ всегда будет стоять живое общение. Особенно это актуально в «эпоху спама», когда многие горе-маркетологи считают лучшим методом рассылку и «обманчивые ссылки», вшитые в подложный контент. Именно поэтому в инструментарии «партизан» почетное первое место занимает телефон. Сегодня это нехитрое устройство повсеместно используется для оповещений, рекламы, «холодных» и «теплых» продаж, и даже для ведения международных переговоров. Корпоративный телефон всем хорош, кроме цены, которая зачастую ощутимо «кусается». Но в XXI веке появилось решение этой проблемы: все, что нужно, продается в едином комплекте виртуальной АТС.

Эта услуга позволит вести эффективный партизанский маркетинг в Интернете и за его пределами, строго соблюдая каноны, а именно:

  • Высокое качество
  • Минимальная цена
  • Неприхотливость в исполнении
  • Креативность

Всем известны методы продаж по телефону, и даже в том виде, в котором те используются миллионами компаний по всему миру, они способны принести ощутимый доход и стать одним из главных, если и вовсе не единственным методом ведения бизнеса. Но привнесение в рутину звонков доли креатива способно породить шедевр, который будут ставить в пример мэтры маркетинга и торговой тактики.

Как известно, многие нынешние миллионеры начинали с телефонных продаж, и именно острый ум и изобретательность помогали им «выжимать» из каждого звонка все, что только возможно. Но в те далекие времена телефонные продажи существенно ограничивали прочие переговоры; виртуальная АТС, в свою очередь, доступна в многоканальном режиме. Кроме того, она не имеет привязки к адресу, и работает по единому номеру внутри всей страны – везде, где есть Интернет. Это особенно полезно коммивояжерам, вынужденным постоянно звонить на городские номера в командировочных разъездах.

Поэтому на вопрос о том, что делать тем, кто не имеет возможности нанять опытного креативщика, можно ответить просто: нужно уметь использовать телефон. Именно живой разговор с клиентом заслуженно называют лучшим методом маркетинга – и не только «партизанского», но в глобальном его понимании. Виртуальная АТС раскроет торговый потенциал компании в течение нескольких дней, и существенно увеличит продажи, не оставив конкурентам ни пяди рыночной ниши.

Теги: #NEW маркетинг #Полезное