ВЫЗОВ НАСТРОЙЩИКА АТС
25.12.2015 2 584 0

Как подключить IP-телефонию: выбираем лучшего провайдера?

Современный рынок информационных технологий предлагает множество коммуникационных стандартов, среди которых почетное место занимает IP (SIP)-телефония. Чтобы получить максимум от этой услуги, важно не ошибиться в выборе оператора.

Содержание

Кто, зачем и почему выбирает IP-телефонию?

Телефон — неотъемлемый инструмент в любом современном бизнесе. Независимо от направления деятельности звонки всегда остаются востребованным элементом любого вида бизнеса. Даже повсеместное распространение интернет-каналов общения не стало помехой для этого вида связи. Напротив — с широким внедрением IT в коммуникационную сферу появился качественно новый вид связи — IP-телефония.

Новый подход подразумевает использование для передачи данных интернет-потоков вместо телефонных кабелей. Этот метод повышает качество связи, а также открывает пользователям многие возможности, о которых те не могли и мечтать, используя традиционные — и морально устаревшие с выходом на арену SIP-протоколов — телефоны.

Одно из важнейших преимуществ IP-номеров — отсутствие географических ограничений. Абонент не привязан не только к адресу, как в случае с кабельными сетями, но даже к городу. Более того — звонить по таким линиям можно и вовсе из любой точки планеты, включая самые отдаленные и диковинные места, такие, как Сахара или даже Антарктида — разумеется, если там удастся подключиться к Интернету.

Назад к содержанию

Возможности современного телефонного оборудования

Все данные по SIP-стандарту вместо локальных АТС обрабатываются напрямую на серверах провайдера, минуя станционные «преобразователи». При необходимости непосредственная обработка голосового трафика может производиться даже за пределами сетей провайдера — это одно из главных преимуществ оцифровки сигналов. Такой подход позволяет, кроме прочего, надежно шифровать данные, защищая от перехватов на всех возможных уровнях.

Для больших офисов, кроме глобального, также может потребоваться дополнительный сервер — так называемая внутриофисная мини-АТС. Как правило, она представляет собой небольшое устройство, обрабатывающее и перераспределяющее потоки трафика. Её использование открывает пользователю функции, невозможные к осуществлению в кабельных телефонах без глобальных реформ коммуникационных систем:

  • возможность внутренней переадресации вызовов между сотрудниками компании — одно из главных достоинств SIP-телефонии. Без этой функции не обходится ни один современный колл-центр, и именно она позволяет продуктивно работать операторам, сосредотачивая консультантов всех сфер на одном «проводе»;
  • нередко пользователям приходится вести запись разговоров. Причин может быть множество — от контроля работы персонала до разрешения спорных ситуаций с клиентами. Стационарный рекордер стоит недешево, а для архивной сортировки все равно подключается к СУБД предприятия. Виртуальная VoIP-АТС способна делать это и вовсе бесплатно, минуя промежуточные «звенья» предобработки;
  • голосовое приветствие и меню самообслуживания клиентов — ещё один из многочисленных «бонусов» SIP-технологии. Эта мера позволяет сэкономить время «живых» операторов, во многом сократить расходы на обслуживание линии без потери эффективности. Разумеется, возможность связаться с консультантом при этом сохраняется; яркий пример такой опции — меню дозвона операторов мобильной связи.

Безусловно, вышеописанными возможностями функционал офисной АТС не исчерпывается, но и их достаточно, чтобы на порядки усовершенствовать работу предприятий любых масштабов. Но аппарат — не единственное, что может решить проблему «разводки».

Назад к содержанию

4_into

Как решить вопрос связи без дорогих гаджетов?

Для потребностей небольших офисов, объединенных компьютерной сетью, существуют альтернативные решения для перераспределения потоков — виртуальные АТС. Вместо выхода на центральный сервер провайдера можно на базе готового ПО создать собственный внутренний программный обработчик, выполняющий примерно те же функции. У этого подхода есть масса достоинств, оптимально реализованных в YouMagic.pro.

  • Прежде всего, пользователь экономит деньги. Приобретение нужного оборудования требует инвестиций — пусть и не «космического» масштаба, но ощутимо влияющих на бюджет.
  • Большинство цифровых АТС работает с базами данных предприятия, так или иначе размещенных на компьютере. Поэтому аппаратура за редким исключением выступает в роли некоего «лишнего звена», избавившись от которого пользователь не теряет в качестве и попутно «отсекает» уязвимость информационных «цепочек».
  • Аппаратура требует постоянного обслуживания и, соответственно, регулярных услуг связиста. Но с управлением айпи-телефоном в виртуальном режиме справится и рядовой системный администратор без отрыва от основной деятельности. Более того, за неимением такового настроить сервер сможет даже простой «юзер», просто обратившись в службу техподдержки YouMagic.pro.

Однако не все ауто-серверы совместимы с популярными ОС, и потому иногда приходится искать им альтернативу по функционалу. Но для YouMagic.pro это неактуально; собственный сервер абонентам не потребуется — его по умолчанию предоставляет провайдер. Клиентский доступ обеспечивает кроссплатформенный софтфон, работающий с большинством распространенных в РФ операционных систем.

Назад к содержанию

Правильный подход к выбору оператора: критерии и технические нюансы

Критериев подбора оператора существует великое множество, и они, повинуясь классическим законам рынка, происходят из двух глобальных маркетинговых коэффициентов — цены и качества. Так, идеальный провайдер должен соответствовать всем запросам клиента, удовлетворяя его потребности в связи за наименьшую плату.

Но на рынке IT вступает в игру одна величина — техническая актуальность. В мире высоких технологий всё прогрессирует с необычайной скоростью, и потому вопрос морального устаревания сегодня переходит в иную плоскость — совместимость программ и оборудования.

Важно, чтобы оператор предоставлял услуги в том формате, которые поддерживает имеющееся у потенциального абонента оборудование. Некоторые провайдеры специализируются на узких про-сферах, и потому подходят не для каждого случая. В свою очередь, YouMagic.pro достаточно универсален, чтобы по умолчанию подходить для любых видов разговора, будь то приватные беседы или удаленные корпоративные совещания.

Как и любой уважающий себя провайдер, он работает практически с любой профильной аппаратурой. Софтфоны же, как упоминалось ранее, совершенно кроссплатформенны, как и мульти-серверы, а потому проблем совместимости не возникнет ни в аппаратном, ни в программном ключе.

Назад к содержанию

Воспользуйтесь готовым решением — выбирайте для себя лучшее

Учитывая вышеописанное, YouMagic.pro станет идеальным оператором для всех и каждого благодаря ряду достоинств. Для любого абонента YouMagic.pro — это:

  • уникальные демократичные цены на внутрироссийские и международные вызовы, а также совершенно бесплатные звонки внутри сети;
  • 5 бесплатных номеров для каждого абонента и возможность подключать практически бесконечное их количество, включая многоканальные «горячие линии» 8-800;
  • регулярные бонусы, акции и новые услуги, делающие SIP-телефонию экономически выгодным решением для предприятия;
  • зона покрытия, распространяющаяся на всю поверхность Земли и дающая возможность звонить куда угодно и откуда угодно с максимальным качеством сигнала, не зависящим от погодных и иных подобных факторов;
  • возможность комбинировать в одном устройстве рабочий, мобильный и домашний телефонные номера, что позволяет унифицировать все коммуникационные средства;
  • надежная защита от «телефонного DDOS» — flood-атак, мошенничества с воровством паролей и прочих манипуляций телефонных злоумышленников;
  • круглосуточная техподдержка, оперативно реагирующая на запросы абонентов, помогающая в решении возникающих проблем и многое другое.

Всё, чего вы ожидаете от IP-телефонии, вы получите с YouMagic.pro в максимально качественном исполнении по доступным ценам. Поэтому вопрос о том, какой провайдер лучше, можно считать однозначно решенным — YouMagic.pro стоит на голову выше конкурентов, практически лишен слабых мест и недостатков.

Назад к содержанию

Как присоединиться к кругу абонентов YouMagic.pro?

Подключение SIP-линии, безусловно, не может не отличаться от проводки традиционного кабельного номера. Для того чтобы получить собственный номер, не потребуется ничего из стандартного «набора подключения» телефонных компаний. Никаких монтажных работ с бурением стен, долгой настройкой и прочими сопутствующими неприятными факторами. Полноправным абонентом можно стать в течение нескольких минут, используя внутреннюю навигацию сайта компании.

Чтобы подключить собственный номер в любом диапазоне из незанятых, достаточно заключить договор с YouMagic.pro, и вскоре вы получите возможность полноценно использовать свой SIP-телефон. По-настоящему оценить все достоинства одного из лучших провайдеров РФ можно, лишь заключив полноценный контракт.

Назад к содержанию

Теги: #Полезное