ВЫЗОВ НАСТРОЙЩИКА АТС
07.01.2016 2 258 0

Подмена номера телефона: инструкции и скрипты для сайтов

Подмена телефона — один из инструментов SEO, суть которого заключается в самостоятельном определении данных источника перехода пользователя на сайт. Реализацию сценариев отслеживания упрощает применение JavaScript.

Содержание

Что такое «подмена»?

Пользователи попадают на веб-ресурсы через специфические каналы, которым впоследствии присваиваются телефонные номера. Каналами становятся прямые переходы, контекстная реклама, e-mail ссылки и другие источники SEO-аудитории, состоящей из реальных людей, а не ботов. Каждый из клиентов, соответственно, входит в подразделения других каналов, и именно из общей «картины», разложенной до конкретных показателей, в итоге и формируется статистика сайта.

Детализованное отслеживание каналов позволяет «отбросить» не приносящие должного эффекта, тем самым повысив конверсию. Но осуществление подобных действий с привязкой к непосредственно номеру — задача не из легких, если только гость ресурса не отвечает сам, каким образом он пришел по данному адресу. Безусловно, проведение опросов способно дать результат, но в целом такой метод малоэффективен, поскольку юзер может попросту отказаться давать достоверные данные. Полученная в результате «статистика» становится настоящей мистификацией и лишь поведёт кампанию по ложному следу. Впрочем, существует простой способ решить эту проблему — специальные скрипты подмены номера телефона на сайте.

Назад к содержанию

Технологии внедрения

Найти готовые шаблоны сценариев подмены в сети под JS/JQ не составит труда специалистам СЕО-сферы: достаточно ввести в поле поисковика соответствующий запрос. Для проведения обязательных первичных исследований необходимо обзавестись несколькими телефонными номерами — количество зависит от числа групп каналов исследуемой аудитории. Независимо от ситуации лучше применять «свежие» SIP-номера, не «привязанные» к ЦА, но вписывающиеся в правила их определения.

Во время работы скрипта потребуется регистрация всех входящих из исследуемой группы. JS-специалисту необходимо модифицировать скрипт из «сырого» вида под конкретный сайт. Так, для старта следует сообщить соответствующим индикаторам необходимые параметры — например, UTM-метки по входящим категориям, таким, как:

  • e-mail-рассылка;
  • ремаркетинг;
  • контекстная реклама и другие методы.

Модифицируя сценарий, важно учитывать взаимопересечение индикаторов, «добирать» дублирующиеся данные из несмежных источников.

17_into

Назад к содержанию

Принцип действия

Суть манипуляций проста: по звонкам фиксируются referrer источника перехода. Если источник — не выдача поисковика, необходимо вычислить конкретный URL страницы, послужившей «базой» для отправки на ваш ресурс. Разобравшись с происхождением трафика, оставляем в cookies по конкретному источнику подмененный номер, который конкретный посетитель должен обнаружить при переходе на сайт с указанного адреса или перемещаясь между страницами. Для «сбора» можно вооружиться URL-компоновщиком, формирующим ссылки для заданных скриптом групп.

Регистрировать полученные данные можно вручную, но если к ресурсу «привязана» автоматизированная CRM, лучше прибегнуть к полученной из её «недр» статистике. При должных навыках можно также внедрить специальные «самописные» скрипты, автоматизирующие процесс подмены. В результате усилия можно свести лишь к затратам времени на автоматизацию процесса, после чего подмена номера будет производиться автоматически в соответствии с заданными правилами.

Назад к содержанию

Результаты манипуляций

Следствием подобного вмешательства станет формирование подробной статистики по источникам трафика. Пользователю, перешедшему с выполнением указанных в скрипте правил, будет показан телефон, отличный от демонстрируемого всем остальным гостям ресурса. Правильное применение полученных данных способно увеличить конверсию и, в свою очередь, прибыль онлайн-предприятия, заказавшего кампанию, одновременно уменьшая «пустые» затраты на нецелевую аудиторию.

Оптимизация внутренних условий любой «раскруточной» кампании требует проведения исследований и постоянного совершенствования подходов к решению сетевых проблем. Особую актуальность вопрос приобретает с учетом динамики глобальных изменений, которым подвергается Сеть, а соответственно — её виртуальные юзеры и механизмы «доноса» до них информации.

Назад к содержанию

Потенциальные «подводные камни»

Поскольку алгоритм поиска и подмены номеров «завязан» на cookies, важно, чтобы потенциальный клиент принял их, подтвердив автоматическое размещение на его платформе. При этом нужно отделять потенциальных клиентов ЦА от «проходящих мимо». Казалось бы, именно эти задачи ставит перед собой «раскрутка» и успешно с ними справляется; поэтому в конкретной ситуации формируется замкнутый круг невозможности исполнения. Соответственно, необходимо предусмотреть не один, а два развития сценария на случай, если у посетителя сайта файлов кукис не окажется.

Согласно первому, в котором cookies уже распознаны в посетителе ресурса, достаточно вывести на шаблон конкретный номер, исходя из полученных от скрипта данных по источникам. Если cookies найти не удается, соответственно, необходимо сперва любым доступным способом передать их посетителю — от простого запроса до «ручного» (кнопки с двойными функциями и т.п.). При этом важно учитывать особенности переадресации, и делать целью не протокольный общий адрес, а аутентификационные данные конкретного пользователя.

Назад к содержанию

На что важно обратить внимание?

Причина, по которой нужно вводить такие сложности в тело сайта, вполне оправданна – в настоящее время крайне малый процент онлайн-публики пользуется кабельным Интернетом. Даже если пользователю подведен провод, он все равно в 90% случаев использует промежуточное звено между ним и платформой доступа — например, маршрутизатор. Прямые подключения гипотетически используются, но для прогрессивных стратегов они должны быть «мертвы», как Dial Up.

При формировании статистики таким методом учитывается адрес роутера, а не каждого подключенного к нему пользователя. Если речь — об индивидуальном использовании и стратегия ориентирована на домашних юзеров, можно облегченно вздохнуть и закрыть страницу. Но если ЦА — к примеру, офисные работники — поднимать конверсию, настраивая стратегию под предприятие, а не конкретного пользователя, означало бы несостоятельность и бесполезность скрипта.

Поэтому важно в подобных исследованиях уметь отделять истинные показатели от ложных. Ведь даже если человек выполняет осмысленные действия, «прописанные» в качестве правила определения идеального клиента, уязвимости одного элемента достаточно, чтобы перевернуть с ног на голову всю статистику и результаты кропотливой раскрутки. В данном случае «слабым звеном» становится перераспределение непосредственно кукис и привязка их запроса к IP-адресу.

Стандартный сценарий, подразумевающий проверку на наличие/отсутствие «печеньки» у пользователя, может работать не по первичному обращению, а с постановкой учета на основании адресов, данные могут оказаться ошибочными. Учет подобных мелочей может оказаться «спасательным кругом» кампании, целью которой становится не одноразовое наполнение заранее обреченного на бан сателлита, а многопрофильное перспективное развитие.

Назад к содержанию

Теги: #Полезное