ВЫЗОВ НАСТРОЙЩИКА АТС
11.05.2015 3 677 0

Система конференц связи — что это и для чего она нужна?

Надоело «играть в сломанный телефон», поочерёдно общаясь с коллегами по какому-либо вопросу? Хватит вновь и вновь пересказывать содержание важного для всех разговора – гораздо проще воспользоваться конференц-связью.

Давайте разберёмся, в чём преимущества этой функции как подключить конференц-связь.

Содержание

Что такое конференц-связь?

Конференц-связь – одна из популярных дополнительных функций телефонии, благодаря которой абонент может общаться одновременно более чем с одним собеседником.

В зависимости от оператора услуг связи и используемого оборудования можно организовать как голосовую, так и видеоконференцию. В первом случае абоненты могут слышать друг друга вне зависимости от количества участников беседы, во втором – они также видят собеседников.

Конференц-связь IP расширяет привычный функционал. С ее помощью можно  реализовать несколько дополнительных возможностей:

    • изменять список пользователей прямо во время общения (добавлять новых участников и отключать тех, кто высказался);
    • демонстрировать всем участникам полилога документы или презентации,
    • создать виртуальную «маркерную доску», на которой в ходе конференции можно делать пометки, изображать динамику процесса и т.д.,
    • записать видеоотчёт конференции,
    • провести опрос или бизнес-тренинг в процессе общения,
    • организовать общий текстовый чат,
    • показать собеседникам монитор своего компьютера и т.д.

 

В каких случаях конференц-связь просто необходима? 

Эффективное деловое общение приобретает разные формы. На этапе установления контакта с потенциальным деловым партнёром или клиентом продуктивным окажется диалог, но существует также масса ситуаций, в которых просто необходима система конференц-связи.

  • Многостороннее рабочее совещание.

Для своевременного решения рабочих вопросов разумней будет привлечь к обсуждению целей, задач, способов их реализации и темпов работы все заинтересованные стороны.

Заказчик сможет лично убедиться в том, что его требования учтены, внести корректировки, исполнители же получат возможность уточнить спорные моменты, согласовать оптимальные способы решения проблем.

Собрать всех участников работы над проектом в одном месте довольно сложно, особенно если учесть, что многие предприятия и организации сотрудничают с деловыми партнёрами из других регионов и даже стран. Конференц-связь позволит решить эту проблему. Всё, что потребуется – вовремя подключиться к общему каналу.

  • Презентация товара или услуги.

Презентация – один из самых эффективных способов воздействия на потенциального клиента как на этапе осознания потребности в предлагаемом продукте, так и на этапе выбора среди аналогичных предложений рынка. Если клиент находится в другом городе, или если вы хотите рассказать о товаре или услуге одновременно нескольким людям, видеоконференция станет лучшим решением.

  • Вебинар или мастер-класс для сотрудников компании.

В постоянно меняющихся условиях рынка важно не забывать о необходимости повышения квалификации сотрудников. Вебинары помогут ознакомить с новыми тенденциями или изменениями в корпоративных требованиях компании специалистов всех филиалов и представительств одновременно. Мастер-класс от приглашённого эксперта в вашей отрасли станет отправной точкой для роста профессионализма сотрудников.

  • Собеседование при приёме на работу.

Когда речь идёт о смене ведущих специалистов, важно мнение о кандидате всех руководителей высшего звена компании, вне зависимости от того, где они находятся. Конференц-связь позволит оценить не только ответы на вопросы интервьюера, но и  стиль поведения претендента, его уверенность в себе, умение быстро сориентироваться и пр.

  • Пресс-конференция.

Возникают ситуации, в которых представители СМИ стремятся получить комментарий руководства компании относительно того или иного злободневного вопроса, внештатной ситуации, нового законопроекта и т.д. Организация пресс-конференции отнимет время, комментарий эксперта потеряет актуальность. Видеосвязь установить быстрее и проще, к тому же видео-конференция позволит охватить СМИ разных регионов и стран.

Случаи, в которых конференц-связь окажется очень кстати, поможет решить актуальную задачу, гораздо больше. Разумней заранее позаботиться о подключении этой услуги, чтобы в нужный момент она оказалась под рукой.

Как подключить конференц-связь? 

Как подключить конференц-связь, зависит от вашего оператора услуг связи.

  1. Подключить к разговору по телефону дополнительных собеседников могут практически все пользователи мобильных телефонов. В данном случае требуется
  • нажать определённую клавишу (если вторым участником переговоров должен стать тот, кто звонит по другой линии прямо сейчас),
  • ввести комбинацию цифр, определённую оператором (если к беседе требуется добавить человека, номер которого только предстоит набрать).
  • на сайте оператора подключить соответствующую услугу и вести переговоры с помощью софт-фона на базе ПК или ноутбука.
  1. В случае с IP-телефонией воспользоваться конференц-связью несколько проще.

Подключается услуга чаще всего по умолчанию. Интерфейс уже подразумевает наличие соответствующей кнопки.

Решив организовать видео или голосовую конференцию, пользователь составляет список её участников, определяет время начала сеанса, предупреждает все заинтересованные стороны.

Цена вопроса 

Часть игроков рынка услуг связи предусматривает ежемесячную фиксированную абонентскую плату за возможность пользоваться конференц-связью либо единовременный платёж при организации конференции.

При использовании IP-телефонии, конференция между абонентами внутренней сети УАТС, скорей всего, будет бесплатной. Общение с собеседниками, использующими услуги связи другого типа или другого оператора, оплачивается согласно действующему тарифу.

Конференц-связь экономит время – ваше и ваших деловых партнёров, позволяя оперативно организовать переговоры, совещания, семинары, кроме того с помощью общения в этой форме можно избежать взаимного недопонимания, значительно оптимизировав сроки реализации поставленных задач.

Предлагаем подробнее ознакомиться c тарифами на звонки через виртуальную АТС YouMagic.pro.

Теги: #Полезное