ВЫЗОВ НАСТРОЙЩИКА АТС
21.02.2016 2 572 0

Виртуальная АТС и удаленное управление персоналом

Все больше компаний переводит свой персонал на надомную работу — например, у американского гиганта Cisco почти 90% работников работают на дому. Перейти на удаленный формат бывает непросто, но сегодня разработано уникальное решение проблем, связанных с управлением на расстоянии.

Содержание

Расстояние — это не помеха для успешного бизнеса

Управление удаленными сотрудниками подразумевает наличие коммуникационной системы, позволяющей работать с командой из любой точки страны, а нередко — и из-за границы. Многие используют для этих целей специальное ПО или онлайн-чаты. Это совершенно необходимо, когда речь идет о координации крупных подразделений и целых компаний — с каждым сотрудником переговорить лично не выйдет, а мессенджеры могут хранить архивы продолжительное время. Но чаты не всегда уместны — к примеру, работник может увидеть сообщение лишь спустя продолжительное время. К тому же вся переписка находится в открытом доступе, а потому для срочных и конфиденциальных распоряжений месседж-сервисы категорически не подходят.

Но на выручку руководителям приходит новая технология — VoIP-телефония. Это качественно новый вид связи, который открывает функции, недоступные ни с одним из предшественников. Стационарные (городские сети) передают сигналы от абонента на АТС, оттуда по сложной цепи подстанций — его собеседнику. В беспроводных мобильных сетях используется аналогичная система, но в роли АТС выступает телефонная вышка, откуда сигнал поступает на другие вышки и так по цепи — до следующего абонента. В обоих случаях передача производится только по собственным сетям оператора; впрочем, иногда провайдеры используют и чужие линии — например, в роуминге, но такое удовольствие обходится недешево.

VoIP первым вышел за рамки описанной структуры — в отличие от прежних схем, здесь сигнал сначала передается на общий сервер, где обрабатывается для передачи любому абоненту в любую точку мира. Главное отличие здесь — в каналах трансляции, в качестве которых VoIP-протоколизация подразумевает сети Интернет. Благодаря такому подключению принадлежность к операторам уже не имеет отношения к географическому положению абонентов. Беседовать с человеком из Германии, Бразилии или Канады можно с той же легкостью, с какой вы звоните в соседний дом, не говоря уж о сотрудниках, рассредоточенных по России.

Назад к содержанию

Главные преимущества метода перед стандартными коммуникациями

Примечательно, что VoIP можно использовать как на стационарных устройствах, так и на мобильных — достаточно иметь лишь выход в сеть с этого устройства и установленную программу-софтфон для соединения с виртуальной АТС. Принцип технологии понятен каждому, кто пользовался программами вроде Skype или Viber — те работают по сходному принципу. Но от них полноценный VoIP отличается возможностью звонить на городские и мобильные номера, выходя тем самым за рамки внутренней сети. Но, кроме мобильности, есть у технологии и множество других достоинств:

  • подключение не требует закупки дополнительного оборудования. Для полноценной работы с виртуальными АТС достаточно иметь платформу и микрофон (в случае с телефонами по умолчанию подразумевается встроенный);
  • сэкономить можно не только на оборудовании, но и на самих услугах — многие тарифы, особенно для международных звонков, намного выгоднее аналогов в традиционных сетях;
  • квалифицированная техподдержка, доступная в режиме онлайн и на телефонных линиях, оперативно решит любые проблемы, окажет помощь в подключении и настройках. На все возникающие вопросы вы получите ответ незамедлительно, просто обратившись в техсаппорт.

28_into

Назад к содержанию

Виртуальная АТС — лучший инструмент для управления персоналом на расстоянии

Возможности веб-телефонии неоценимы в удаленной работе не только благодаря коммуникативным возможностям, но и широкому функционалу. Так, для подключения нового абонента к выделенной линии не потребуется тратить время и деньги на заключение контрактов с фирмами, работающими в месте его проживания. Достаточно подключить новый номер в персональном онлайн-кабинете, и спустя несколько минут работник сможет пользоваться всеми возможностями интернет-телефона.

В случае переезда или расширения офиса нет нужды менять контактные данные — прежний телефон останется доступным в любой точке планеты, где имеется выход в Интернет. Достаточно авторизоваться в системе — и вы сможете использовать один и тот же телефон одновременно в любом из российских городов и даже за границей.

Количество подключаемых к одному номеру абонентов неограниченно — сколько бы сотрудников вы ни наняли, с полноценной телефонизацией их рабочего пространства не возникнет проблем. Кроме того, корпоративные абоненты могут подключить «горячую» линию 8-800, объединив тем самым всех сотрудников под единым номером. Таким образом, можно организовать даже полноценный колл-центр, нанимая людей, живущих в самых разных регионах, и не расходуя бюджет на недешевую аренду подходящего помещения.

Словом, телефония нового поколения может всё то, о чем операторы сетей прошлого века не могли и мечтать. И всё это доступно любому желающему — для подключения собственного IP-номера достаточно просто связаться YouMagic.pro. В кратчайшее время — всего в несколько часов — вы получите выделенную телефонную линию, с которой управление удаленными командами превратится в простейшую задачу.

Назад к содержанию

Теги: #Полезное