ВЫЗОВ НАСТРОЙЩИКА АТС
01.01.2016 2 132 0

IP-телефония: выбор оператора

Москва — огромный мегаполис. В многомиллионном городе работает немало компаний, которые готовы предоставить услуги интернет-телефонии любому желающему. На сегодняшний день на 12,2 миллиона жителей столицы приходится несколько сотен провайдеров. Одной из самых востребованных услуг является IP-телефония — это превосходная альтернатива традиционной связи, не требующая серьезных затрат и обладающая богатым функционалом. На что следует обратить внимание при выборе компании-поставщика этой услуги?

Содержание

IP-телефония — что это?

Для начала следует более подробно разобраться, что, собственно, представляет собой данный сервис и нужен ли он Вам? Согласно последним данным статистики, прошлый год стал весьма продуктивным для интернет-телефонии: объем этого сегмента рынка вырос вдвое по сравнению с показателями 2012 года. А вот традиционная связь, напротив, сократила свое присутствие в российских регионах на целых 7 %.

Одной из причин такого перераспределения сил является активное использование современных технологий организации связи бизнес-сообществом. Принцип работы виртуальной телефонии прост: звук, в данном случае голос, передается в оцифрованном виде посредством сети Интернет.

До определенного момента аналоговый и интернет-способы никак не взаимодействовали между собой, у каждой сети была своя задача: одна передавала голос, вторая — данные. Как только в распоряжении провайдеров появились шлюзы, произошла интеграция выполняемых задач и объединение возможностей пользователей Интернета с пользователями стационарных и мобильных коммуникационных устройств.

IP-телефония — что это?

Назад к содержанию

Способы организации IP-телефонии

Взаимодействие абонента и оператора может быть выстроено по одной из трех наиболее востребованных схем:

  1. пара «телефон-телефон». Представляет собой взаимодействие стационарных телефонов, оборудованных адаптерами, мобильных устройств с выходом в Интернет или специализированных SIP-телефонов, внешне очень напоминающих аналоговые варианты, но имеющих принципиально другой способ подключения. Исходящие звуковые сигналы одного аппарата оцифровываются, пересылаются в виде отдельных пакетов через сеть до шлюза принимающего абонента, где декодируются снова в голосовые данные. И непринципиально, какой тип аппарата является отправляющим устройством, а какой — принимающим. Важно! В процессе разговора сеть имеет не последовательный, маятниковый принцип передачи файлов, а одновременную отправку и прием пакетов с обеих сторон, что обеспечивает синхронность беседы;
  2. пара «компьютер-телефон». В качестве одного из участников пары может выступать персональный компьютер или ноутбук. Звонки осуществляются с использованием специального интерфейса, который предоставляет провайдер. Такой способ особенно удобен в повседневной работе и значительно упрощает общение сотрудников как между собой, так и с клиентами либо с поставщиками. Единственное, на что стоит обратить внимание, — это обязательное наличие гарнитуры;
  3. пара «web-телефон». Здесь одной из сторон соединения выступает интернет-ресурс, на котором с помощью скриптов организован прием звонков. Пользователю достаточно нажать только одну кнопку.

Способы организации IP-телефонии

Назад к содержанию

Ситуация на рынке IP-телефонии

Если абстрагироваться от сегодняшнего бурного развития этого направления и заглянуть в историю, то можно узнать, что IP-телефония — довольно молодое явление. Первые компании, которые развивали интернет-телефонию, появились около 20–25 лет назад. За это время рынок разросся до огромных масштабов. Сейчас услугу IP-телефонии на территории России предоставляет более четырех сотен провайдеров.

Если говорить о перераспределении рынка, то на 2014 год доля местного трафика, проходящего по каналам VoIP, составила 10 %, а междугороднего — около 40 %.

Всего же на данный момент, согласно информации, полученной Discovery Research Group в ходе исследований, интернет-телефонией пользуются около 27 миллионов россиян.

Абсолютным лидером по количеству подключений IP-телефонии является Москва, и рост этого показателя продолжается. Особенно востребованным направление оказалось в корпоративном сегменте, где на долю виртуальных АТС уже сейчас приходится 45 %. К концу следующего года эксперты ожидают увеличение объемов до 3,8 миллиардов рублей.

Исходя из объемов и потенциала на сегодняшний день можно выделить пять наиболее крупных операторов IP-телефонии. Это «Ростелеком», YouMagic.Pro, «Корпорация ОСС», «Энфорта» и Ringcloud.

Ситуация на рынке IP-телефонии

Назад к содержанию

Алгоритм подключения услуги «IP-телефония»

Практически все провайдеры предлагают похожие схемы подключения, принцип заключается в следующем.

Вам потребуются стабильный выход в Интернет, статический IP-адрес, свободные порты на роутере и немного свободного времени — от пяти минут до пары часов.

Важно знать! После подключения услуги абонент может самостоятельно выполнить все настройки, а может доверить это дело провайдеру: как правило, такой бонус предусмотрен при оформлении договора и абсолютно бесплатен.

  • Шаг первый. Необходимо зарегистрироваться на сайте провайдера. Эта процедура занимает несколько минут.
  • Шаг второй. Выбор номера. Здесь покупатель ограничен только собственной фантазией и объемом незанятых комбинаций.
  • Шаг третий. Подача заявки, в которой необходимо указать персональные данные.
  • Шаг четвертый. Доступ в «Личный кабинет» на сайте провайдера.
  • Шаг пятый. Настройка подключенной виртуальной АТС. Можно заказать услугу у оператора, а можно сделать это самостоятельно, руководствуясь инструкциями провайдера.

Алгоритм подключения услуги IP-телефонии

Назад к содержанию

Стоимость и наиболее популярные тарифы IP-телефонии в Москве

Практически все варианты, которые предлагают компании-операторы IP-телефонии, доступны не только юридическим, но и физическим лицам. Стоимость покупки номеров варьируется от двух до двух с половиной тысяч рублей. При этом запоминающиеся, красивые номера могут стоить на порядок дороже.

Что касается абонентского обслуживания, то тут расценки более чем приемлемы. В среднем обслуживание одного номера в месяц обходится в сумму от 200 до 100 рублей в зависимости от формата.

Тарифные планы, предлагаемые провайдерами, мало чем отличаются друг от друга. Стоимость одной минуты при исходящем звонке по России может варьироваться от 0,5 до 2,13 рублей за минуту.

Что касается международных соединений, то тут расценки хотя и выше российских, но все же значительно доступнее, чем тарифы традиционной телефонной связи. Самыми дешевыми можно назвать соединения с Казахстаном. Здесь минута обходится в 42 копейки. Дороже всего звонить на Украину. За минуту разговора придется отдать 9,85 рублей. При этом стоимость разговоров с США, Германией, Италией и Китаем не превышает полутора рублей.

Как правильно выбрать оператора IP-телефонии?

Назад к содержанию

Как правильно выбрать оператора IP-телефонии?

Прежде чем заключать договор и оплачивать предлагаемую услугу, следует внимательнее присмотреться к условиям, которые предлагают провайдеры.  Естественно, чем серьезнее контора, тем масштабнее ее деятельность. Например, компания YouMagic.Pro представлена практически в каждом крупном городе страны. Хорошо налажена работа с регионами и у гиганта отечественной телефонии — компании «Ростелеком».

Второй момент, на который следует обратить внимание, — это сервисная поддержка абонентов. Если обслуживание поставлено на поток, а чтобы дозвониться до оператора приходится тратить больше получаса, не стоит связываться с таким провайдером. По крайней мере, рассчитывать на оперативную техническую и консультационную поддержку уж точно не придется.

Наконец, стоит подробнее ознакомиться с функционалом виртуального номера, а также с набором дополнительных опций. Вполне возможно, что самое (на первый взгляд) выгодное предложение потребует установки и подключения целого списка дополнительных услуг, но уже за отдельные деньги. В таком случае гораздо выгоднее выбирать оператора IP-телефонии, у которого максимальное количество доступных сервисов оправдывает стоимость.

Назад к содержанию

Теги: #Полезное