Организация службы такси имеет массу нюансов и обязательных требований. К тому же, даже в небольшом городе у желающих заниматься этим бизнесом имеется достаточно конкурентов. Одно из весомых преимуществ любой службы пассажироперевозок, принимающей заказы от населения, — это скорость отклика на звонок и возможность оперативно дозвониться. Чтобы справиться с потоком заказов, необходим не только подготовленный штат сотрудников и диспетчерская служба, но и легко запоминающийся, удобный виртуальный номер для такси.
Оперативность и надежность
Принцип работы диспетчерской службы в компании, занимающейся пассажироперевозками без определенной привязки к заранее утвержденным маршрутам, довольно прост:
- на телефон оператора приходит звонок или SMS-оповещение о заказе;
- диспетчер ищет свободную машину, находящуюся в данный момент поблизости от пункта отправления;
- фиксирует заказ, данные автомобиля, принявшего заявку, и время;
- затем клиент получает информацию о выехавшем к нему авто, а также расчетное время его прибытия на место.
Как виртуальный номер может ускорить и упростить работу оператора? Очень просто.
- Благодаря возможности работы в многоканальном режиме, диспетчерская служба может принимать до сотни звонков одновременно.
- Не привязанный к традиционным телекоммуникационным сетям номер будет работать бесперебойно даже при отсутствии привычной телефонной связи.
- Высокое качество сигнала позволит оперативно получить и передать информацию практически без потерь и неточностей.
- Оптимальная стоимость звонков обеспечит существенную экономию даже при максимальной загруженности номера.
- Детализация и переадресация звонков снизит до минимума нерезультативные соединения, а режим ожидания и голосовое меню оптимизируют поиск свободного оператора.
