Автомобильные мастерские, станции технического обслуживания и салоны нередко пренебрегают качественной телефонной связью, полагая, что клиентам достаточно того набора услуг, который компании оказывают на месте. Мало кто из владельцев автосалонов мог бы подсчитать, какое количество потенциальных покупателей и заказчиков отказывается от поездки к ним, не получив качественной консультации по телефону или просто не дозвонившись до оператора.
Решить эту проблему поможет использование виртуальной АТС для автосалона. Эта услуга не только оптимизирует прием и обработку обращений клиентов по телефону, но и подчеркнет высокий уровень сервиса на всех его этапах.
Подключая виртуальную АТС для автосалона, вы получаете:
- возможность настройки голосового меню и приветствия, которые помогут клиенту сориентироваться еще до начала общения;
- снижение числа нерезультативных звонков, произвольных сбросов или разрывов соединения;
- минимизацию потерь клиентов из-за плохого качества связи, отсутствия интернет-соединения или электроэнергии,
- контроль над качеством оказания консультационных услуг за счет автоматической записи разговоров, их архивации и хранения.
