Гостиничный бизнес — одно из наиболее перспективных направлений. Но задача руководства гостиницы или отеля не только в том, чтобы обеспечить комфортное пребывание каждому из клиентов. Постояльцам необходимо предоставить максимально возможный доступ к современным телекоммуникационным технологиям.
До появления и распространения интернет-телефонии гостиницы и другие стационарные объекты кратковременного пребывания были вынуждены приобретать дорогостоящее оборудование для подключения собственной АТС. Теперь процесс стал намного проще, дешевле и доступнее. Подключив услугу «Виртуальная АТС» для гостиниц у любого из операторов, качественную, стабильную и дешевую связь получают не только гости, но и персонал гостиничных комплексов.
В результате организация получает массу преимуществ:
- возможность принимать и перераспределять входящие вызовы по конкретным номерам — для этого прекрасно подойдет мини-АТС для гостиницы (60 номеров);
- удерживать вызов до момента соединения с абонентом;
- вести записи разговоров обслуживающего персонала с клиентами гостиницы с целью повышения уровня обслуживания и корпоративной культуры;
- осуществлять и принимать вызовы вне зависимости от того, есть или нет в данном здании стабильная телефонная связь традиционного типа.
