Возможности виртуальной АТС поистине безграничны. В отличие от своих менее совершенных физических аналогов эта услуга, которую предоставляют практически все операторы мобильной связи и интернет-провайдеры, позволяет объединить все мобильные и стационарные телефоны в единую сеть. По сути, клиент получает многоканальный номер, способный принимать, обрабатывать и распределять входящие вызовы в зависимости от настроек.
Такой вариант, безусловно, подойдет для компаний, ориентированных на тесную и постоянную работу с клиентами, а также крупных сетей, освоивших межрегиональные рынки.
В списке задач, которые быстро и просто решаются с помощью виртуальной АТС мобильных телефонов:
- возможность создания call-центра;
- временная организация «горячей линии» на период проведения исследований общественного мнения или рекламных компаний;
- неограниченность в передвижении. При смене мест фактического расположения ваши номера и возможности останутся при вас, куда бы вы ни уехали.
Самыми востребованными функциями АТС мобильных телефонов можно назвать:
- настройку голосового меню, индивидуального приветствия и автоответчика;
- автоматическое перераспределение вызовов;
- формирование списка ожидания с удержанием входящего вызова;
- создание черного списка абонентов;
- постоянный контроль статуса собеседников.
