Предприятие (вне зависимости от размеров и форм собственности) — это сложная многофункциональная структура. Основой слаженности работы всех ее подразделений является качественная и бесперебойная телефонная связь. На сегодняшний день самым лучшим, экономически выгодным и простым решением этой проблемы является виртуальная АТС для крупных предприятий и других производственных организаций.
В традиционном варианте организация телефонной связи потребует приобретения собственной дорогостоящей автономной телефонной станции. Виртуальная АТС позволяет сэкономить значительные средства на этом этапе.
Помимо высокого качества связи и стабильности соединений, эта услуга имеет и другие весомые преимущества. В список базовых функций входят:
- автоматическая переадресация вызовов, до минимума снижающая процент нерезультативных звонков; автоматическое голосовое меню и приветствие, помогающие клиенту сориентироваться в направлениях работы специалистов для
- оперативного решения вопроса;
- возможность организации конференц-связи с тремя абонентами;
- формирование отдельных групп абонентов и возможность одновременного обзвона всех участников конкретной группы.
Кроме того, виртуальная АТС для малого предприятия позволяет повысить уровень обслуживания и организовать контроль за работой персонала с клиентами.